把個人化融入
ATM 的使用情境
專案開始我們先從實地觀察各家ATM的操作流程，再重新拆解現有畫面的每一個步驟，把商業行銷的加值服務融入適當的流程，提高點擊與轉換率。
依照用戶的使用需求，
強化主要功能
畫面設計的初期，我們透過簡單的訪查與問卷調查，理解用戶在使用ATM的主要目的與需求，依照頁面的需求重新調整，凸顯重點功能來優化使用情境。
出其不意地觸動，
打造一個有溫度的 ATM
在插入提款機之後，透過後台的辨識與密碼的確認，我們能夠適時地呈現問候，祝福並且給予實質的優惠與服務，智慧的 ATM 不只是冰冷的工具，認識使用者並且適時地展現親切的個人化。
上一個案例
